1. Identificación del responsable
SURTIDOS Y SERVICIOS DEL VALLE S.A.S. — SURTEVALLE S.A.S., NIT 901446941-9, con domicilio en Cali, Valle del Cauca, Colombia, dirección Calle 26 Norte No. 5A-50, actúa como Responsable del Tratamiento de los datos recopilados mediante el prelanzamiento de la marca SocialCApp.
Canal público: servicios@socialcapp.com.
2. Objeto
Esta política establece los principios, finalidades, derechos, medidas y reglas aplicables al tratamiento de los datos personales suministrados de manera voluntaria en el MVP de captación del prelanzamiento de SocialCApp.
3. Ámbito
Esta política aplica exclusivamente al prelanzamiento. No regula ni autoriza tratamientos relacionados con KYC, centrales de riesgo, evaluación crediticia, solicitudes formales, entrega o publicación a prestamistas, contratos, préstamos, pagos o cobranza.
4. Datos tratados
Podrán tratarse: nombre; ciudad; teléfono o WhatsApp; correo electrónico; rango de monto; finalidad indicada; actividad u ocupación; antigüedad en la actividad; ingreso demostrable autodeclarado; capacidad mensual estimada; historia opcional; datos de atribución de marketing; y evidencia de los consentimientos presentados.
5. Datos sensibles
El formulario de prelanzamiento no solicita datos sensibles. En particular, el campo de historia no debe utilizarse para incluir números de identificación, datos bancarios, contraseñas, información médica, datos de menores de edad ni información personal de terceros.
6. Finalidades
Registrar y gestionar el interés del titular en participar en el prelanzamiento de SocialCApp; conocer de manera preliminar y voluntaria su necesidad de financiación y características generales de su actividad económica; analizar internamente la calidad y efectividad de las acciones de captación y del funcionamiento del MVP; generar estadísticas y análisis internos; atender consultas relacionadas con su registro; y contactar al titular respecto de su participación en el prelanzamiento.
Las comunicaciones promocionales o comerciales diferentes de la gestión propia del registro estarán sujetas a autorización independiente cuando corresponda.
7. Clasificación interna de marketing
SocialCApp puede aplicar criterios internos para organizar los registros y analizar la calidad y efectividad de la captación. Esa clasificación tiene exclusivamente finalidades internas de marketing, análisis y validación del servicio. No constituye scoring crediticio, estudio de crédito, calificación crediticia ni decisión de aprobación o rechazo de financiación.
8. Derechos del titular
El titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; conocer el uso dado a su información; acceder a sus datos; presentar consultas y reclamos; solicitar la revocatoria de la autorización o la supresión cuando proceda; y acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando corresponda.
9. Consultas y reclamos
Las consultas, reclamos y solicitudes pueden enviarse a servicios@socialcapp.com. El responsable podrá realizar una verificación razonable de identidad para proteger los datos del titular. Las solicitudes serán atendidas dentro de los términos legales aplicables.
10. Retención
Los datos correspondientes exclusivamente a prospectos del prelanzamiento serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas. Como política interna, cuando el prospecto no se convierta posteriormente en usuario ni mantenga una interacción activa con SocialCApp, sus datos personales serán eliminados o anonimizados transcurridos doce (12) meses desde su última interacción.
Podrán conservarse durante un período adicional cuando exista un deber legal o contractual, una consulta o reclamación pendiente, sea necesario conservar evidencia del cumplimiento de obligaciones legales o concurra otra causa legítima que justifique su conservación.
La información efectivamente anonimizada, que ya no permita identificar razonablemente al titular, podrá conservarse para análisis estadístico.
11. Proveedores tecnológicos
El responsable podrá utilizar proveedores tecnológicos nacionales o extranjeros como encargados cuando corresponda. Esos proveedores actuarán sujetos a las instrucciones del responsable, a obligaciones de seguridad y confidencialidad y sin ampliar las finalidades informadas.
12. Seguridad y acceso restringido
Se aplicarán medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para reducir riesgos de acceso, uso, modificación, pérdida o divulgación no autorizados. El acceso a los leads se restringirá a personal expresamente autorizado y se mantendrá separado de los endpoints públicos.
13. Entrega a potenciales prestamistas
El prelanzamiento no autoriza actualmente la entrega o publicación de la información personal del prospecto a potenciales prestamistas.
14. Modificaciones y versionado
Cada versión de esta política indicará su versión, fecha de aprobación, fecha de entrada en vigencia y última actualización. Las versiones anteriores asociadas a evidencia de consentimiento se conservarán sin reescribirse.
15. Vigencia
- Versión: 1.0
- Fecha de aprobación: 10 de septiembre de 2026
- Fecha de entrada en vigencia: 10 de septiembre de 2026
- Última actualización: 10 de septiembre de 2026